Domande frequenti
Risposte chiare prima di prenotare.
Prenota un’autoRisposte chiare prima di prenotare.
La richiesta è soggetta a disponibilità e conferma del team.
Dove si trova l’ufficio? Serve una navetta?
All’aeroporto di Malta segua le indicazioni « Car Rental Office ». Rental Car Malta si trova nel parcheggio Park East, livello 1, ufficio n. 3. Si raggiunge a piedi dagli arrivi, senza navetta.
Ci sono costi nascosti?
Il preventivo include tasse, extra scelti, supplementi conducente applicabili e la tariffa obbligatoria Premium Location di 19,50 € per prenotazione. Eventuali costi di ritiro o riconsegna sono mostrati prima della richiesta. La cauzione è un blocco separato sulla carta, indicato per il veicolo.
Quali sono i limiti di età e i supplementi giornalieri?
Il conducente deve avere 21–90 anni. Supplementi al giorno: 21–22 anni 9 €; 23–24 anni 7 €; 71–75 anni 7 €; 76–90 anni 11 €. Nessun supplemento da 25 a 70 anni. Inserisca l’età per il calcolo corretto.
Posso noleggiare senza carta di credito e usare una carta di debito per la cauzione?
Sì. Rental Car Malta accetta carte di debito per il noleggio e la cauzione senza costi aggiuntivi per la carta. Porti una carta intestata al conducente principale con fondi sufficienti.
Accettate Revolut e carte virtuali o prepagate?
Accettiamo carte di debito Visa e Mastercard, incluse le carte Revolut compatibili. Contatti info@rentalcarmalta.mt prima del ritiro per confermare una carta prepagata o solo virtuale.
Quanto ammonta la cauzione?
Le cauzioni attuali variano da 300 € a 800 € secondo il veicolo. L’importo esatto appare con il veicolo scelto e nel riepilogo. È un blocco sulla carta al ritiro, distinto dall’acconto di prenotazione del 10%.
Cos’è la preautorizzazione e quando viene sbloccata la cauzione?
La preautorizzazione riserva fondi sulla carta senza costituire il pagamento del noleggio. Dopo la riconsegna e il controllo, lo sblocco segue il contratto e gli eventuali addebiti pendenti. La banca determina quando i fondi tornano disponibili.
Qual è la politica sul carburante?
Si applica la formula pieno/pieno: ritiro e riconsegna con serbatoio pieno. Il carburante mancante e gli eventuali costi di rifornimento sono addebitati secondo il contratto.
Posso ritirare l’auto di notte o nei giorni festivi?
Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su prenotazione. Indichi gli orari effettivi di ritiro e riconsegna. Gli eventuali costi legati all’orario sono inclusi nel preventivo prima dell’invio.
Cosa succede se il volo è in ritardo?
Indichi il numero del volo di arrivo alla prenotazione e comunichi eventuali variazioni appena possibile a info@rentalcarmalta.mt. Verificheremo insieme le modalità di ritiro.
Posso prolungare il noleggio dopo il ritiro?
Le proroghe dipendono dalla disponibilità e dall’approvazione. Contatti info@rentalcarmalta.mt almeno 24 ore prima della riconsegna prevista per confermare date e prezzo.
Posso portare l’auto a Gozo o all’estero?
Il veicolo può viaggiare tra Malta e Gozo sul traghetto per Gozo. Non è consentito portarlo fuori Malta e Gozo o su altri traghetti.
Devo acquistare un’assicurazione al ritiro?
Il prezzo include un’assicurazione con franchigia. Verifichi l’importo indicato per il veicolo e il contratto per coperture, esclusioni e responsabilità.
Riceverò esattamente il modello mostrato?
I modelli sono esempi della categoria prenotata, salvo indicazione esplicita « Model Guaranteed ». Altrimenti può essere fornito un veicolo simile.
Quali documenti devo portare?
Porti una patente valida conseguita da almeno un anno, passaporto o carta d’identità, voucher e carta di pagamento intestata al conducente principale. In caso di dubbi sulla patente ci contatti prima di prenotare.
Posso usare una patente straniera?
Accettiamo patenti dell’UE e del Regno Unito. Per altre patenti contatti info@rentalcarmalta.mt prima della prenotazione per verificare i documenti necessari.
Consegnate in hotel, Airbnb o altri luoghi?
La prenotazione online prevede il ritiro all’aeroporto di Malta. Per hotel, Airbnb o altri luoghi contatti prima info@rentalcarmalta.mt per disponibilità, modalità ed eventuali costi.
Come prenoto? La conferma è immediata?
Scelga date, orari, età, veicolo ed extra su rentalcarmalta.mt e invii la richiesta. Il team deve confermare la disponibilità. Dopo l’approvazione riceverà conferma e voucher via e-mail. Pagherà quindi il 10% di acconto e il restante 90% al ritiro.
Posso modificare o annullare una prenotazione?
Usi Gestisci prenotazione con e-mail e numero di prenotazione. Può richiedere modifiche a date, orari o veicolo, oppure annullare. Tutto richiede approvazione. L’acconto non è rimborsabile salvo autorizzazione separata. Le modifiche approvate ricevono un nuovo voucher; le cancellazioni approvate una notifica e-mail.
Quanto costano gli extra?
Al giorno: conducente aggiuntivo 8 €; seggiolino neonato 5 €; seggiolino bambino 5 €; rialzo 5 €; GPS 15 €. Scelga le quantità disponibili. I costi sono calcolati per la durata del noleggio e inclusi nel preventivo.
Dove inserisco il codice promozionale?
Inserisca il codice nel modulo prima di inviare la richiesta. Il preventivo mostrerà lo sconto o l’extra gratuito valido.
Come contatto Rental Car Malta?
Scriva a info@rentalcarmalta.mt indicando il numero di prenotazione, se disponibile. Per nuove prenotazioni invii una richiesta su rentalcarmalta.mt per verificare la disponibilità.
Quale auto scegliere? Posso usare una carta di debito per auto più grandi?
Valuti passeggeri, bagagli e parcheggio. Le auto piccole sono adatte alle vie strette; un’automatica può essere più comoda. Accettiamo carte di debito nelle categorie disponibili. Verifichi prezzo e cauzione del veicolo scelto.
Da quale lato si guida? È difficile guidare a Malta?
Si guida a sinistra. Le strade dei paesi possono essere strette e il traffico urbano intenso. Scelga un’auto con cui si sente a suo agio e preveda tempo aggiuntivo.
Perché prenotare in anticipo e ritirare in aeroporto?
Prenotare prima permette di verificare la categoria desiderata prima del viaggio, soprattutto nei periodi affollati. Il ritiro in aeroporto facilita il proseguimento. Prezzi e disponibilità dipendono dalle date; la richiesta è confermata solo dopo approvazione.
Quanto tempo occorre dopo l’atterraggio?
Dipende dagli arrivi, dalle code e dalle formalità. Tenga pronti voucher, patente, documento d’identità e carta per agevolare il ritiro.
Cosa fare in caso di incidente o guasto?
Segua le istruzioni di emergenza e assistenza del contratto e avvisi tempestivamente il team usando i contatti nei documenti del veicolo. Non continui a guidare un veicolo non sicuro.